小楼道里有大民生，小楼道里有大文明。文明楼道的创建行动不仅让中华传统美德、社会主义核心价值观、文明风尚以更生动鲜活的方式展现在楼道内，而且把社区服务延伸到家门口，成为社区居民便于参与、乐于参与的文明实践活动。

　　龙山街道齐北社区下辖8个小区，常住人口约15000人，是一个典型的商住融合型社区。为了把更多的资源下沉到社区，让“浙江有礼 和在长兴”的文明之花开在小区，以润物无声的方式将矛盾化解在基层，进一步延伸社区服务，提升社区治理工作水平和居民的归属感、获得感和幸福感，齐北社区新时代文明实践站以琥珀嘉苑小区为试点，积极开展“浙江有礼 文明看‘齐’”文明楼道创建活动，实现小楼道传递大文明，微治理凝聚大力量。

　　一、文明楼道创建，小楼道有大家长。前期通过社区积极动员，组织小区居民开展自荐推荐、层层选拔、意见征求、公示后组建一支由党员带头的小楼道“大家长”队伍，为了积极发挥小区文明楼道长作用，推动居民协商议事向楼道延伸，琥珀嘉苑小区设立4个各具特色楼道长联络站，让“大家长”们有了用武之地，楼道“大家长”分四组在就近楼道联络站点为居民排忧解难，让居民有地可商量，有人能商量，有事好商量。

　　二、文明楼道创建，党建引领强机制。在社区党委引领下，建立“7天工作室”轮流坐班机制。充分下沉资源，联合业委会、物业与两代表两委员、街道网格长、社区网格员、派出所干警、城管队员、楼道长轮流坐班接待小区居民反映问题，现场面对面答疑处理。同时党员楼长带头联合小区在职党员、居民建立5支“齐+”志愿服务队，领办任务，在齐心治理、齐美家园、齐护健康、齐扬文化、齐助邻里等文明实践活动中充分调动和发挥红色潜能，潜移默化地带动周边居民共同参与，共同助力楼道文明之风。

　　三、文明楼道创建，小区旧貌换新颜。社区联合物业公司、业委会、楼道居民齐动手，利用小区闲置的下沉式广场打造红邻会客厅，将闲置的架空层打造成党风廉政、家风家训、和谐邻里、文明风尚等各具主题特色的文明楼道，不仅提升了闲置空间利用率，扮靓了楼道这个微小的公共空间，也在不知不觉中提升了社区居民的文明素养，浓厚了邻里和睦氛围。

　　四、文明楼道创建，传播文明树新风。齐北社区深化“齐+”治理品牌和特色楼道文化的打造，以“齐文化”活动丰富居民生活，弘扬文明新风尚。每年通过纳凉节、腊八节、元宵节、端午节、重阳节等传统民俗活动，传承中华民族优良传统文化和美德。积极组织居民走出“小家”、融入“大家”，营造了互助、友爱、和谐的邻里氛围，让小区楼道不仅仅成为居民平日进出的“过道”，也成为彰显邻里之风促进邻里和睦的“通道”。

　　楼道虽小，却是小区居民的文明素养提升的见证。如今楼道乱堆放的现象少了，小区环境变得越来越整洁有序了，在创建文明楼道过程中，居民既接受了文明的洗礼，又融洽了邻里关系，还增强了对小区的认同感、归属感和凝聚力。

　　截至目前，齐北社区已创建文明楼道60个，其中琥珀嘉苑楼道21个、领域龙山15个、画溪庄园9个、浙北商业广场15个，通过楼道长联络站累计处理居民反映问题304个，纠纷化解率达到92.3%，做到“小事不出小区，大事不出社区”。

　　“接下来，齐北社区将坚持党建统领，不断延展文明楼道“微阵地”的服务覆盖深度与广度，在细微处汇集文明城市大能量，用实际行动提升居民的幸福指数和满意指数。”齐北社区新时代文明实践站负责人何娇说。