“黄姐，楼道里不能堆放杂物，存在安全隐患……”“孙伯，手机上的链接不能乱点，最近诈骗案件很多，不要轻易上当……”“小胡，你反映的楼道灯故障已经报修物业了……”信息收集员、政策宣传员、矛盾调解员、物业监督员……龙山社区龙山雅苑小区吴锦荣这个小小的楼道长担任着“多重身份”。

　　“我以前在银行上班，每天对着的是数字，现在退休了，居民信任我推选我为楼道长，那我一定要担负起楼长的职责，服务好我们这幢楼的业主。”担任楼道长以来，楼栋的居民基本情况、待办事项、已办事项、居民反映的意见和建议等，他都了如指掌，事无巨细，他都安排的恰到好处、有条不紊。

　　一直以来，高度的居民自治是社区基层治理提升的关键所在。社区通过重心下沉、优化组织、整合资源、构建机制，延伸治理链条，引导党员和居民积极争当楼道长。采取居民自荐、群众举荐和组织推荐相结合的方式，优先从在本小区的党员、退休干部中选拔楼道长。搭建“三级微信群”，亮身份、亮职责、亮承诺，主动接受监督，着力构建以社区党组织——小区党支部——红色物业党支部——楼道长”四级组织架构，党建网格与综治、文明城市创建“一网统筹、多网融合”，延伸了治理触角，激活了“神经末梢”。

　　目前龙山社区龙山雅苑小区楼道长已能够稳定发挥治理作用，今年7月，社区在昆仑公馆小区也开展了楼道长公开选举，选举出20名楼道长。

　　龙山社区党总支书记赵霞：“充分发挥楼道长作用，通过线上线下，开展民意收集、民情分析等活动，同时多次开展楼道长集中活动，如僵尸车整治、楼道堆积物清理、宣传“智金家享”等活动，做到楼道长与所在楼道居民互知互通，让服务有‘落脚点’和‘支撑点’，促使联系服务群众机制步入常态化、制度化、轨道化。”