安置房小区、老旧小区，物业管理跟不上，邻里矛盾纠纷多，怎么办?楼道内堆放杂物，电动车随意摆放、飞线充电，如何解决?

　　城乡结合部的基层治理更是千头万绪。以问题为导向，太湖街道按照县文明办深化美好环境与幸福生活共建共治共享的部署，大力培育发展社区社会组织，成立“文明楼道长”志愿服务队，招募培育楼道长260人，进一步挖掘小区自治新力量，不断提升基层精细化治理水平，助力共同缔造。

　　新溪社区滨河家园小区的“文明楼道长”志愿服务队，专擅“家长里短”，调解居民矛盾。“家里污水流不出去，能不能帮忙修理一下?”社区80多岁的王大爷发现家里下水道堵塞，厨房间的污水流得满地狼藉，立马在文明楼道群内@文明楼道长求助。经检查，发现是四楼下水管道断裂，需要上下两层的居民共同修理，但有居民不愿配合。文明楼道长高纪法到居民家中，多次沟通解释协调。2天时间不到，管道修护工作顺利完成。

　　用情义温暖小区，用真诚化解干戈。在一次次帮助居民化解矛盾后，“文明楼道长”志愿服务队在居民心中的位置也越来越重要，以前有事找社区，现在有事会求助“文明楼道长”。

　　太湖街道陈皇社区陆汇嘉园小区的“文明楼道长”志愿服务队，立足本小区特点和居民需要，每天在小区内进行政策法规、文明行为等宣传，开展民情民意搜集、调解邻里纠纷、监督环境卫生等工作，营造安全温馨的社区环境。“小区的氛国更和谐了，走到哪里都有人打招呼，大家的心也贴得更近了。”楼道长陆惠松说。

　　朱渡桥社区白鹭湾小区以“一墙一文化”“一楼一风景”为目标，以楼道墙面为展示平台，围绕“楼道有礼”“家风家训”“文明健康”“垃圾分类”“科学养育”等特色主题，结合楼道特色个性化“量体裁衣”，进一步美化楼道，提升楼道“微颜值”。晨光社区利时金色华府小区将楼道居民自治公约张贴在楼道显眼处，以“小楼道”带动“大文明”，通过整洁的特色楼道环境、温馨的宣传标语潜移默化地影响着小区居民的一言一行，让楼道变成传递文明新风的新渠道，有效提升小区的文明创建常态化管理。

　　县文明办负责人表示，楼道是基层治理的“末梢单元”，也是社区服务触及居民生活的“最后一米”。从“文明”楼道长开始，带动更多的人参与文明楼道建设，传承和弘扬雷锋精神，共建共创和谐美好的幸福家园。