“解决下水管道堵塞问题真快，点赞。”近日，龙山街道学苑社区居民李红丽这样说。2月18日，她家卫生间的下水管道堵塞了，她马上向社区“7天工作室”值班人员反映情况，不到1小时，就有专业人员上门帮她解决这个难题。

　　龙山街道学苑社区齐山庄园“七天工作室”于2023年12月挂牌成立，每天由“两代表一委员”、社区干部、民警、综合执法人员等轮流坐班，接待小区居民，现场面对面答疑处理，实现多方联动、资源直达，着力解决问题。

　　“七天工作室”重点聚焦基层治理，围绕“文明创建”“矛盾纠纷”等多个方面开展社会治理工作。团队人员参与协调解决居民的热点难点问题，“耐心”倾听群众心声，化解群众矛盾，助力打造新形势下关心关爱互帮互助的睦邻友好关系。

　　“七天工作室”通过建立阵地、接访群众、有效解决邻里纠纷、群众所需为主要工作机制，为社会治理贡献力量。社区发挥“七天工作室”一站式矛盾调处功能，根据居民诉求，采取“固定+邀约”的模式做好“定期+不定期”接访工作，通过阵地接访、基层走访、网络舆情等方式收集信息后，按问题属性进行流转、跟踪、落实，最终结果反馈给当事人。

　　“7天工作室”激发了小区治理活力。截至目前，“七天工作室”接收信息咨询、求助、投诉45条，处置45条。内容主要涉及物业纠纷、环境整治、公共安全设施整改、邻里矛盾。居民满意率达99.5%。