在龙山街道学苑社区卡地亚小区，胡文英的名字家喻户晓，有人叫她胡大姐，有人叫她胡阿姨，不管哪个称呼她都喜欢......她是一名60后，是在红色教育中成长起来的一代人，2016年退休后发挥余热扎进了奉献邻里的志愿者队伍中。

　　胡文英热心公益，是一名文明楼道长、社区志愿者，也是业委会成员，还在小区七天工作室坐班调解纠纷。在社区开展的各类主题教育学习、党员固定活动日、志愿者服务等活动中，她不但积极参加，还积极宣传各种惠民政策，带动身边的人关心参与社区治理。邻里反映小区多处监控年久失修，她主动对接物业维修;小区舞蹈队想要代表小区外出参赛但装备欠缺，胡文英积极联络资源帮忙解决......从楼道口绿化美化、基础设施完善到物业问题整改、邻里矛盾化解等，胡文英总是像对待自家一样，用心用情解决居民的烦心事、操心事。

　　胡文英：“入党的那一天起，我就下定决心，要全心全意为人民服务，虽然退休了，但初心不改。做不了轰轰烈烈的大事，但可以从点滴做起，邻里有需要伸把手，楼道有麻烦费点心去牵头解决，踏实做人，勤恳干事，做小区共建共享的带头人。”

　　胡文英作为一名楼道长，始终做到急居民之所急，想居民之所想，一心为居民办事，不图报酬。她的朴实言行在群众心里树起了一面鲜红的旗帜，完美彰显楼道长的责任与担当，正是因为她的这份热心，邻里们才亲切地称呼她“老朋友”。